Q. : Pourquoi avez-vous lancé ce type d’offre ?
R. : Pour apporter aux entreprises des réponses rapides à des questions urgentes, des conseils précis sur une orientation projet, sur la méthodologie adaptée à telle ou telle situation.
Q. : Combien de personnes, de consultants sont susceptibles de nous répondre ?
R. : Cinq consultants associés, et une vingtaine de consultants partenaires.
Q. : En quoi cette offre est différente et novatrice ?
R. : Il s’agit de la seule offre de ce type sur internet ; nous apportons des réponses rapides, sans intervention sur votre site, sauf si la situation l’impose.
Q. : Comment savoir si ma question rentre dans le champ d’application de ce service ?
R. : Dès lors que vous êtes embarassés sur une question relative à un projet de changement, vous pouvez nous solliciter, que ce soit pour valider la pertinence de votre projet ou pour résoudre un point précis.
Q. : Travaillez-vous avec toutes les tailles d’Entreprise ?
R. : Oui, tant les TPE, les PME/PMI, que les stuctures plus importantes.
Q. : Pourquoi offrir également ce service aux Particuliers ?
R. : Les personnes rencontrant une difficulté ponctuelle, et soucieuse de trouver une issue par elles-mêmes, trouveront sur notre site une aide rapide en toute discrétion.
Q. : Travaillez-vous dans tous les domaines d’activités ?
R. : Les consultants associés, également le réseau de partenaires, couvrent un large éventail d’activités : industrie, finance, commerce, technologie, management, achat, RH, ...
Q. : Dans quels secteurs économiques intervenez-vous ?
R. : Nous intervenons auprès d’entreprises de tous secteurs : industriel, distribution, banque, assurance, public, ...
Q. : Quels sont vos objectifs en ouvrant ce site ?
R. : Compléter les offres traditionnelles du conseil par des aides ponctuelles, et réactives, d’un excellent niveau.
Q. : Comment pouvez-vous être sûr de la qualité et de la pertinence, de vos réponses ?
R. : Nos associés et partenaires ont été sélectionnés de manière rigoureuse et exigente ; ils bénéficient tous d’une expérience réussie sur des prestations conseil de haut niveau. Ils ont tous été dirigeants ou cadres de haut niveau en entreprises avant de se lancer dans le conseil.
Q. : Comment garantissez-vous la confidentialité des informations qui vous sont fournies ?
R. : Nous nous engageons contractuellement sur ce point, c’est un élément fort que nous garantissons également de par la structure de notre site et l’engagement personnel de chaque consultant.
Q. : Comment pouvez-vous m’aider à mieux formuler ma question ?
R. : Si nécessaire, nous complèterons votre question par un ou plusieurs échanges pour affiner notre compréhension de votre besoin.
Q. : Comment puis-je être sûr du sérieux de votre offre de service ?
R. : Nos références, les réactions de nos clients, sont les meilleures garanties de notre sérieux : Ils nous rendent crédibles par leurs témoignages. Par ailleurs, la qualité et le sérieux sont obligatoires pour que ce type de site puisse continuer à vivre.
Q. : Quel recours ais-je si je ne suis pas satisfait de votre réponse ?
R. : Un suivi qualité est intégré à notre site : Nous vous incitons à y noter votre retour sans hésitation. Nos réalisons un suivi rigoureux de nos prestations par ce moyen.
Q. : Pourquoi suis-je obligé de payer AVANT de poser une question ?
R. : Nous souhaitons un engagement bilatéral : Vous réglez un service répondant à votre besoin et Projhelp Online s’engage sur une réponse pertinente, dans un délai pré-défini. Si toutefois la question posée se situait en dehors des champs de compétence de ses consultants, Projhelponline s’engage à recréditer la question au bénéfice de son client.
34, boulevard des Italiens 75009 PARIS
Tél. : 01 48 71 68 41 - E-mail : contact@projhelponline.com
